আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...
আপনি যখন edk2-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার দেখার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য লগ রাখি লবি পারফরমেন্স উন্নত
করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার গেমিং হিস্ট্রি এবং বেট স্লিপ আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের সুবিধা দিই। আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা প্রোমো আপডেট পাঠাতে ব্যবহার করি তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব
করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কী ডেটা মুছতে চান তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ নিশ্চিত করি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর ৫ মিনিটের মধ্যে দেয় এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করে।
আপনি [email protected] এ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলোআপ দিই। সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট লাইনে কল করুন প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বা তাৎক্ষণিক ডেটা ব্লকিং রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর কনফার্মেশন দিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে লেখা এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় নতুন পেমেন্ট মেথড বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে। আমরা আপনাকে নীতি...
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র সেশনের জন্য যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড...
আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের কারণে তবে আপনার ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার নাম এবং লেনদেন আইডি শেয়ার করি বেট সেটেল করার জন্য এবং...
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন এবং সেখানে আপনার গেমিং হিস্ট্রি, ডিপোজিট...
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক...
আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে সাত দিন আগে ইমেইল পাঠাই এবং আপনি নতুন ভার্সন গ্রহণ না করলে পুরোনো শর্তে...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ব্যবহার নিয়মাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের প্রতিটি দিক সুস্পষ্ট থাকে। আপনি যদি এক পৃষ্ঠা পড়েন তাহলে অন্যগুলোতে কোনো বৈপরীত্য খুঁজে...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং গেম খেলবেন কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কার্যকলাপের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি প্রক্রিয়া ওভারল্যাপ এড়াতে দুটি পৃষ্ঠা একে অপরের লিংক করে।
আমাদের কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি লবি লোডিং এবং সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখায় আপনি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করবেন এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং লগ হয় নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।
আমাদের শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা সেই অনুরোধের পরে কত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং কোন আর্থিক লগ রাখা হবে।
আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার জন্ম তারিখ প্রয়োজন হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি কখনও মার্কেটিংয়ে নয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা দুটোই দেখায় আপনি কীভাবে প্রোমো ইমেইল বন্ধ করবেন তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সবসময় পাঠানো হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।
আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে ডেটা এক্সপোর্ট চাইবেন এবং গোপনীয়তা নীতি প্রতিশ্রুতি দেয় আমরা সেই অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করব এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
edk2 লবিতে প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনি কী তথ্য শেয়ার করছেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে...
আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সরাসরি দেখতে পারেন আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর কোথায় সংরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন তাৎক্ষণিক আপডেট পেতে কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার সেশন HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করলে আমরা অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলি যাতে ভাগ করা ডিভাইসে আপনার তথ্য ফাঁস না হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা প্যানেল আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমিত করতে পারেন এবং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট হোম থেকে একটি ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন এবং সেখানে আপনার বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সবকিছু অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই ধাপ যাচাই চালু করতে পারেন যাতে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় প্রতিবার লগইন করার সময় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে অননুমোদিত এক্সেসের বিরুদ্ধে।
আমরা প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন লগ করি এবং আপনি সেই অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন কোনো সন্দেহজনক এক্সেস আছে কিনা তা যাচাই করতে এবং প্রয়োজনে সেশন রিভোক করতে।